Hilfe im Kundenportal

Mitarbeiter von Fernsehanstalten, Werbeagenturen, Filmproduktionsfirmen, Museen und vergleichbaren Institutionen sowie Journalisten und Redakteure.

Bitte füllen Sie das Formular zur Registrierung aus. Sie erhalten von uns eine Freischaltung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können Sie unsere Website nutzen.

Über unser Kundenportal steht Ihnen unsere gesamte Datenbank zur persönlichen Onlinerecherche zur Verfügung. Sie haben die Wahl zwischen einer einfachen Volltextsuche oder der individuellen Eingrenzung Ihrer Suche in der Erweiterten Suche. Sollten Sie das gewünschte Ergebnis nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an uns. Gerne sind wir Ihnen bei der Recherche behilflich.

Bitte geben Sie in die einfache Suche die Signatur der Wochenschau in Anführungszeichen ein. Die Signatur besteht aus dem Kürzel und der Nummer der Wochenschau. Beachten Sie bitte, dass UFA und ZL (Die Zeit unter der Lupe) vierstellig zu suchen sind, d.h. möchten Sie die komplette UFA 20 sehen, geben Sie “UFA 0020“ ein. WIF (Welt im Film), NDW (Neue Deutsche Wochenschau), DSP (Deutschlandspiegel) und WIB (Welt im Bild) sind dreistellig zu suchen.

Wenn Sie die Videos auf dieser Seite nicht abspielen können, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den aktuellen Flash Player von Adobe installiert haben. 


Den Player erhalten Sie kostenlos unter:
http://get.adobe.com/de/flashplayer/ 


Sollte der Flash-Player installiert sein und die Videos werden dennoch nicht abgespielt, prüfen Sie bitte, ob in Ihrer Firewall das RTMP- Protokoll für Streaming freigegeben ist.

Bitte beachten Sie, dass wir Neukunden um Vorkasse bitten, was zu Verzögerungen im Bestellablauf führen kann.

Download:
Für den Download wird das von Ihnen bestellte Material von unserem Server in das von Ihnen gewählte Format transcodiert. Dieser Prozess kann mehrere Sekunden bis einige Minuten dauern – abhängig von Art und Umfang Ihrer Bestellung und der Auslastung des Servers.

Abgesehen von diesen technischen Beschränkungen erhalten Sie den Download von Ansichtsmaterial sofort. Der Download von sendefähigem Material wird von uns nach Prüfung manuell freigegeben.

Konventionelle Bestellung:
Bei einer Bestellung auf konventionellem Wege ist das Material bei Auslieferung durch Kurier in der Regel innerhalb eines Tages (d. h. 24 Std.) bei Ihnen. Andere Versandwege benötigen entsprechend mehr Zeit. Mit längeren Lieferzeiten ist auch bei Bestellungen aus dem Ausland zu rechnen.

Ist Ihre Bestellung sehr umfangreich, kann der Kopiervorgang mitunter länger als einen Tag in Anspruch nehmen.

Nach Ihrer Online-Recherche können Sie den von Ihnen gewählten Beitrag in unserem Schnittprogramm bearbeiten. Die von Ihnen erstellten Schnitte legen Sie in den Warenkorb. Sie können die Filmausschnitte aus dem Warenkorb kostenfrei zur Ansicht herunterladen, oder Sie fahren mit dem Bestellvorgang fort, indem Sie ein Downloadformat aus dem Auswahlmenü auswählen und Ihre Bestellung aufgeben.

Die von Ihnen bestellten Filmschnitte werden anschließend auf unserem FTP-Server für Sie bereitgestellt. Die Zugangsdaten erhalten Sie per E-Mail.
Nach 48 Stunden wird Ihre Bestellung von unserm FTP-Server automatisch gelöscht. Filmschnitte, die Sie bis dahin nicht heruntergeladen haben, gehen verloren.

Wir empfehlen Ihnen für den Download Ihrer Filmschnitte die Nutzung des File-Zilla-Client. Diesen können Sie hier kostenlos herunterladen: http://www.filezilla.de/download.htm

Zur Ansicht erhalten Sie zum Download IMX D10 mit Logo, Signatur und Timecode. In sendefähiger Qualität haben Sie innerhalb des Bestellvorganges (Schritt 2) die Auswahl zwischen:

- XDCAM HD, 50 Mbit/s MXF
- IMX D10, PAL, 50 Mbit/s, MXF
- H264, AAC, 480x360, 1000 kbit/s, MP4
- H264, AAC, 640x480, 1300 kbit/s, MP4
- WMV9, 640x480, 1128 kbit/s

Lässt sich ein heruntergeladenes Video nicht abspielen, stellen Sie bitte sicher, dass der für das Video erforderliche Video-Codec auf Ihrem System installiert ist.

Für ein Video im IMX-D10-Format wird beispielsweise der „OP1a-GC-D10“-Codec benötigt. Mit Hilfe des XDCAM-Viewers können diese Videos ebenfalls abgespielt werden.

Den Player erhalten Sie kostenlos unter: http://www.sony.de/biz/content/id/1237479000657/section/broadcast-tools-xdcam

Nachdem Sie die von Ihnen ausgewählten Filmschnitte als Download bestellt haben, erhalten Sie von uns per E-Mail Zugriff auf unseren FTP-Server. Dort ist Ihr Material für Sie bereitgestellt. Gehen Sie nun bitte wie folgt vor:

1. Greifen Sie mit den von uns per E-Mail bereitgestellten Daten auf unseren FTP-Server zu.

2. Speichern Sie die auf unserem FTP-Server für Sie bereitgestellten Filmschnitte auf Ihrem Rechner. Wir empfehlen dafür die Nutzung eines FTP-Programms wie z. B. File-Zilla, das Sie unter folgendem Link kostenlos herunterladen können: http://www.filezilla.de/download.htm.

3. Öffnen Sie die von Ihnen gespeicherten Filmschnitte. Wir empfehlen dazu die Verwendung eines Video-Players wie z. B. den VLC-Player. Diesen können Sie unter folgendem Link kostenlos herunterladen: http://www.videolan.org/vlc/

Auf unserem Kundenportal haben Sie innerhalb des Bestellvorgangs die Möglichkeit, das von Ihnen ausgewählte Material außer als Download auch als Band/Discformat zu bestellen. Nachdem Sie das Material online recherchiert, bearbeitet und in den Warenkorb gelegt haben, können Sie das von Ihnen gewünschte Format und die gewünschte Versandart auswählen. Ihr Kopierauftrag geht bei uns als E-Mail ein. Natürlich können Sie Ihre Bestellung gerne auch weiterhin per Telefon oder per E-Mail persönlich mit uns absprechen.

Ja, einsehbar unter Lizenz- und Kopierpreise.